GÖNDERİM İPTAL İADE POLİTİKASI

1.  Sözleşme konusu ürünler, yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilecektir. Kargo şirketinin ürünü teslim edememesinden kaynaklanan zararlardan SATICI sorumlu tutulamayacaktır .
2. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. ALICI, sözleşme konusu emtiayı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan emtianın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

5. Ürün fiyatlarına kargo masrafları dahil değildir. Tüm kargo masrafları Alıcı’ya aittir. Kargo ücretleri her sipariş için ödeme bilgilendirme ekranında Alıcı’ya sunulur. 

6. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı vardır. Bununla birlikte ilgili Yönetmelik uyarınca Çabuk bozulabilen ve/veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tek kullanımlık ürünler tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve ALICI’nın talebiyle özel olarak hazırlanan ürünlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. Dondurulmuş veya +4 derecede saklanması gereken ürünlerde iade kabul edilmez. Bu doğrultuda tesliminden sonra niteliği gereği hijyeni açısından şüphe uyandıracak uçucu yağ, sabun vb. ürünlerde ve bu ürünleri içeren setlerde (ürün paketleri) iade mevzuat uyarınca kabul edilmemektedir.  ALICI, cayma hakkını yalnızca cayma hakkını yalnızca cayma hakkına elverişli ürünlerde ve SATICI’ya yazılı olarak bildirmek şartıyla kullanabilir ve malı reddedebilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma bildirimi, SATICI’nın websitesi üzerinden ulaşılabilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 2. maddesinde belirtilen adrese, e-posta veya mektup yoluyla yapılacaktır.

7. ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan hizmetin çeşitli sebeplerle sunulamaması veya Hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir: ALICI hizmeti kaç taksit ile aldıysa kullandığı kredi kartını veren Banka ALICI’ya geri ödemesini aynı şekilde taksitle yapmaktadır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta bir (1) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür çerçevesinde gerçekleştirilecektir. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.
8. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde ALICI, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 (on) gün içinde ödeme tutarını ALICI’ya iade eder.

9. 27.11.2014 tarih 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin cayma hakkının istisnalarının sayıldığı 15. Maddesinin b, c ve ç bentleri uyarınca tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI tarafından cayma hakkı kullanılamayacaktır.

İşbu Gönderim Politikası ve İade Politikası internet sitesinde yer alan mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.